Envios & Devoluções

Entregas

 

Se é a primeira vez que compra na Nativa do Brasil, o Serviço de Apoio ao Cliente está apto a servi-lo da melhor maneira e se não encontrar a resposta à sua dúvida contacte-nos.

Depois de confirmada a informação de pagamento, o pessoal do nosso armazém preparará a sua encomenda com os produtos para que sejam recolhidos pela empresa de logística.

As encomendas confirmadas antes das 15:00 chegarão ao destino em 24h/48h para Portugal e Espanha, o resto do mundo é consuante a tabela em vigor dos CTT. No caso de não se encontrar no seu domicilio, a empresa de logística deixará uma nota para que entre em contato com ela e combinem uma hora de entrega.

A indicação dos portes grátis e o tempo de entrega referem-se a Portugal Continental.


Devoluções

 

A Nativa do Brasil de acordo com o Artigo 6º do Decreto-Lei n.º 82 / 2008 permite-lhe devolver qualquer produto num prazo que não exceda 14 dias desde a recepção do produto, sempre e quando se encontre em perfeitas condições, e informando dos motivos da devolução. Só se admitirão as embalagens fechadas e com o fecho de segurança intacto.

No caso de que se tenha iniciado o processo de envio, podera proceder a devolução ou troca da encomenda assim que a receber.

No caso de receber um produto em mau estado contactenos para que possa devolve-lo, lembre-se de que deverá escrever no documento de entrega que o produto chegou em mau estado.


Tabelas de Envio

 

Entregas Portugal


Preços
Total encomenda < 35€ 3,99€
Total encomenda > 35€ Portes Gratuitos

Entregas Ilhas (Madeira e Açores)


Peso/Objecto Preço
0 a 5kg 7,99€
5kg a indefinido 15,99€

No caso de optar pelo pagamento à cobrança pela transportadora, válido apenas para Portugal, acresce ao custo de expedição o valor de 1,51€.




Entregas Espanha


 
Preços  
Total encomenda < 49.90€ 4,99€
Total encomenda > 49.90€ Portes Gratuitos
Preços para Ilhas



Entregas para Europa


Peso/Objecto Preço
0 a 0,5kg 8,90€
0,5 a 1kg 12,90€
1 a 2kg 15,25€



Entregas para o Brasil


Peso/Objecto Preços
1 22,08
2 30,91
5 39,75
6 46,37
7 52,99
8 59,61
9 66,24
10 72,86
11 79,48
12 86,11
13 92,74
14 99,36
15 105,98
16 112,60
17 119,23
18 125,85
19 132,47
20 139,09
21 145,72
22 152,35
23 158,97
24 165,59
25 172,22
26 178,84
27 185,46
28 192,08
29 198,71
30 205,33

 

* Valores isentos de IVA. Grátis a partir de € 179,99.